どう考えたってお返ししたくなっちゃうよね - 『大好きなこと』をビジネスに

こんにちは、ハルカです。

さて。今日は『お返し』について共有したい事があります。

心理学の世界では、このお返しのことを

《返報性の原理》や《返報性の法則》と呼ばれることがあります。

これを抑えた上でビジネス設計していくと

顧客が商品を買うまでの導線がスムーズになるので超絶おすすめです。

ビジネスを仕組み化するという点にも

少し踏み込んだお話をしていくのでお楽しみに。

日頃、私はTwitterなどで情報発信しているのですが、

投稿するたびに毎回毎回「いいね」を頂いたり、

定期的に「リプ」して下さる方がいます。

その方はこちらになります。

すずスタさん

毎回反応して下さるので、

そりゃ当然覚えますし、私にとっても凄く嬉しいので、

すずスタさんの投稿にも返信したり、

「いいね」していきますよね。

そして

『すずスタさんって日頃、

　どんな活動されてる方なんだろう？』

と興味を持つようになります。

ここから興味が関心に変わっていき、

だんだんすずスタさんの活動に意識的に見るようになります。

そして、いつしか応援するようになっていきます。

この一連の流れで気づいた事はないですか？

一連の流れというのはこうです。

１、毎回ギブ（今回はリプやいいね）して頂く

２、すずスタさんを覚える

３、すずスタさんに興味を持つ

４、興味を持ってフォローするようになる

５、活動をチェックするようになる

というものです。

これはSNSを通してビジネスをしている方は必須の流れになります。

なので、

「ビジネスを始めるにあたって、

　何したらいいの？」

と疑問を持つ方は少なくないですが、

この一連の流れを理解した上で、

あなたのビジネスを構築いけばいいんです。

そしてビジネスを仕組み化していくとこんな全体像になります。

すずスタさんは現時点で商品を販売されていませんが、

特に、集客の部分が凄く上手なので、

私も色々勉強させて頂いています。

是非、すずスタさんのTwitter運用も分析してみて下さい。

そしてもっと踏み込んだお話をしていきますが、

ビジネスを始める時に集客は欠かせませんが、

大きく分けると、

【広告を使う方法】と【SNSを使う方法】があります。

私は広告を利用したことがありませんが、

基本的にSNSを中心に集客しています。

そして、最初の壁である《知ってもらう》という所を起点に

どういった順番でフォロワーさんとの関係になるかというと、、、

・非認知（まだ知らない）

・認知非フォロワー（知ってるけどフォローしてない）

・認知未購買フォロワー（知ってるしフォローしてるけど商品の購入には至らない）

・認知購買フォロワー（知っててフォローもしてて商品も購入している）

・ロイヤルなフォロワー（超優良顧客のこと）

　ロイヤル顧客とは、提供する商品を全部購入してくれて、

　新しい商品を出したら宣伝もしてくれるような方です。

最初は誰もまだ知らないという段階から、

ギブし続けていたり、

こまめに連絡を取るようになると

自然と認知されるようになります。

そして興味を持って頂けたらフォローしてもらえる。

フォロー後は気に入れば商品を購入してくださって、

ロイヤル顧客までなると、

複数商品を販売していても、

提供している全ての商品を購入して頂けるようになります。

SNSを絡めてビジネスをしていく際は

非常に大事な流れになっています。

何にせよ、ギブし続けるというのが凄く大事です。